Cómo crear una experiencia multisensorial: del logo al aroma
Hay marcas que se reconocen… y otras que se sienten.
Aquellas que logran despertar emociones no solo con su logo, sino con su atmósfera: su sonido, su textura, su aroma, su energía.
Eso es branding sensorial: crear una experiencia 360°, donde cada sentido refuerza la esencia de la marca.
Desde el diseño visual hasta la música de fondo y la fragancia ambiental, todo comunica —incluso lo invisible.
“La experiencia no está en lo que muestras, sino en lo que haces sentir.”
El poder de los cinco sentidos en el branding
Cada sentido activa una parte diferente del cerebro, y juntos construyen percepciones más profundas y memorables.
Una marca que logra conectar con varios sentidos a la vez aumenta hasta un 70% la recordación emocional.
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👁️ Vista: define la primera impresión (colores, tipografía, forma).
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👂 Oído: refuerza la identidad (música, tono de voz, ritmo).
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👃 Olfato: despierta emociones (aromas que evocan sensaciones).
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✋ Tacto: genera conexión física (texturas, materiales, empaque).
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👅 Gusto: en experiencias gastronómicas o de lifestyle, crea placer y pertenencia.
Cuando todos se alinean bajo una misma narrativa, la marca se vuelve coherente, viva y recordable.
Del logo al ambiente: diseño que se siente
Una experiencia multisensorial no comienza en el punto de venta.
Comienza en el concepto de marca:
cómo se ve, suena, huele y se percibe desde el primer contacto digital hasta la experiencia física.
Por ejemplo:
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Un logo con formas suaves y redondeadas puede complementarse con un aroma floral y música ambiental relajada.
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Una marca tecnológica, moderna y audaz puede usar aromas frescos y metálicos, luces frías y ritmos electrónicos.
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Una marca artesanal o natural puede transmitir autenticidad con texturas orgánicas, madera, y fragancias de tierra o lavanda.
Cada elemento refuerza el otro.
El diseño deja de ser estático y se convierte en una atmósfera sensorial.
El aroma: la pieza invisible que completa la experiencia
El olfato es el sentido que más impacta en la emoción y la memoria.
Un aroma coherente con el diseño visual y la música puede multiplicar la conexión emocional.
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En retail, un aroma suave puede aumentar el tiempo de permanencia.
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En hoteles, una fragancia exclusiva puede generar recordación y lealtad.
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En espacios corporativos, aromas neutros y limpios mejoran la concentración.
El secreto está en usar el aroma como un puente emocional, no como un accesorio.
Cuando todo está alineado —color, luz, sonido, textura y olor— la marca no se percibe: se vive.
El sonido de tu marca también importa
La música o el paisaje sonoro que acompaña una experiencia sensorial influye en cómo el cliente interpreta lo que ve y siente.
Ritmos suaves y armónicos invitan a relajarse; sonidos rítmicos o percusivos estimulan energía y dinamismo.
Algunas marcas ya tienen su identidad sonora, igual de reconocible que su logotipo visual.
Desde la melodía de inicio de Netflix hasta el sonido de encendido de Apple, el oído también recuerda.
Integrar audio y aroma es una fórmula poderosa: ambos activan la emoción antes que la razón.
Texturas que conectan
El sentido del tacto refuerza la autenticidad.
Un empaque con textura agradable, una superficie suave en un punto de contacto o una tela natural en un espacio físico pueden aumentar la percepción de calidad y calidez.
La coherencia sensorial también está en los detalles:
cómo se siente el empaque al tocarlo, cómo suena al abrirse, cómo huele al hacerlo.
Todo cuenta, y todo comunica.
“Las marcas que conectan con los sentidos no solo se consumen. Se viven.”
Una marca multisensorial es aquella que logra coherencia entre lo que muestra, suena, huele y hace sentir.
Esa coherencia crea emociones auténticas, memorables y duraderas.
Construir una experiencia multisensorial no requiere ser una gran empresa, sino tener una gran intención:
crear experiencias que toquen el alma a través de los sentidos.
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